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Arrivederci!

 TSWの月額課金について、Paypalでの支払ができない状態に。
 支払情報がFailedやPendingのままで、一向にApprovedされないようになっています。

 Paypalの方からは「事前承認支払計画契約締結のお知らせ」というよく分からないメールだけが来て、支払が一切立たない状況になっております…。
 ゲーム本体はPaypalで支払可能だったのに、以後の課金(ファンコムポイント購入やアップグレードも)がPaypalで出来ないというのは、ちょっとひどいですね。

 カスタマーサポートには連絡しましたが、ファンコム指定のCCは所持していないので、Paypalで支払ができなければ糸冬という様相を呈してまいりました。
 そうなったらGW2でもやろうかな…。

 現在はサービス開始1か月記念の週末無料期間中なのでかろうじて入れている状態ですが、完全にやる気をそがれた感じ。
 
 ですので、今回は、7/31に実装されたミッションをクリアした場合の報酬のみをご紹介。
080202.jpg

080203.jpg

 まあ、どちらも血糊付きで、あまり欲しい気がしないですね…。

 それでは今回はここまで。
 
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こんにちは
ご無沙汰しております
ペイパルのエラーですが、良くあるエラーで支払えない訳ではなく、中々支払えないエラーです(笑)
私もFuncomポイントを買う時に何度もエラーが出て往生しました…
Funcomへもペイパルへも何度も問い合わせた回答は両方とも『わかりません』(この回答までに二週間位掛かりました)でしたw

さて、解決方法ですが、まずペイパルの事前契約は全て消して下さい。
その後、Funcomの支払い情報も一度全て綺麗に消します。
そして一からペイパル支払いをやり直すと払えますw
どうもFuncomで本体買った時に覚え込んでる支払い情報で月が変わって支払いを起こそうとするとなるみたいです。
一度お試し下さいね

Re: タイトルなし

> 岩男さん
 ご教示ありがとうございます!
 Paypal側とメールのやりとりをしていましたが、結局事前承認契約に関するメールは誤信とのことでした…。
 早速教えていただいた方法を試そうと思います。そこで、大変恐縮なのですが一点だけ教えていただきたいことが…
> さて、解決方法ですが、まずペイパルの事前契約は全て消して下さい。
 Paypalのアカウントで事前承認支払プランを全てキャンセルしました。
> その後、Funcomの支払い情報も一度全て綺麗に消します。
 ここは、登録していたPayment Option(支払い手段)を全て削除するという理解でよろしいでしょうか?
 現在FailedになっているPayment History(いつ、いくらでどんなサービスを購入したかの情報)は、パッと見、View detailsがあるだけで、顧客側からの削除を可能にするような選択肢が存在しなかったもので…。 それともカスタマーサービスに削除依頼をするとか別の方法があるのでしょうか。

 お気づきになられた際で結構ですので、お手数ですが、もしお分かりになればお教えください。

 課金だけでこんなに苦労するとは思っても見ませんでした…。

わかりにくいのですが、支払い方法(最初にペイパル支払いをした際に名前をつけた情報単位で)は、Funcomのアカウント管理ページからユーザーが削除可能です。

今出先なので夜確認してまた詳しくカキコミに来ますのでお待ち下さい。

No title

こんばんは
今試してみたので方法を書きますね
1.Funcomページでログインする(http://register.thesecretworld.com/
2.左側/My Accountメニュー内のAccount -Manage Payment Options をクリック
3.右側/Select a ServiceメニューでDelete this Payment Option を選択
4.Delete Payment Option でPayment Option Name下のConfirm Deletion にチェックをする
5.Delete Payment Option下のDelete Payment Optionボタン(分かり難いけど)を押す。
以上の方法でFuncomに登録したすべての支払い方法を削除してください。

ここまでしたあと、
左側/My Accountメニュー内のAccount -View Payments でもう一度支払いを完了させたい注文を選択し、Paypal情報を入力しなおしてみてください。
私はこの方法で行けましたが、Principeも成功するようならwikiに記載すべきかもしれませんね
また結果を教えていただければ幸いです。

Re: No title

> 岩男さん
 詳細な説明、本当にありがとうございます。
 教えていただいたとおり、一旦Payment Optionを削除し、新たにPayment OptionとしてPaypalを作成したのですが、支払画面に飛ばず前と同様の事前承認支払の「承認/キャンセル」画面に飛んでしまいました。
 
 アカウント凍結後(1か月の無料サービス期間終了後)に本体購入時のPayment Optionのままサービス購入をした等の事情もあるため、もしかすると私のPaypalのアカウントがFuncom側の処理と紐付けされてしまっているなど、岩男さんの場合と微妙にケースが違っているのかもしれません。
 (アカウントの再アクティブ化=Payment Optionの指定なども絡んでいるようなので…)

 教えていただいた方法を何度か試してみて、最悪どうしようもなければ、Paypalの別アカ作成やVプリカ等の使用も検討しようかと思います。

 本当にありがとうございました!
 解決方法が見つかったら、また報告させていただきます。

No title

>事前承認支払の「承認/キャンセル」画面に飛んでしまいました。
何度か同じ手順を踏むとできると某掲示板で書いていた方もいたので、何度か挑戦してみるとできるかもしれません(都度ペイパルもペイメントも削除)

私はFuncomに問い合わせた際、一度注文のキャンセルをしてもらっているのがPrincipeさんとの唯一の違いだと思われます。(それでも解決せず、上記の方法を編み出したのですが(笑))

一度繰り返し挑戦してみてください。
お役に立てず申し訳ありません。

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